Ocenění a certifikáty
Akreditace Spojené akreditační komise České republiky
Posláním akreditace SAK ČR je garance trvalého zvyšování kvality a bezpečí zdravotní péče ve FNOL. Certifikát je platný pro období od 27. 8. 2009 do 26. 8. 2012.
Certifikát ISO FNOL
Systém řízení kvality dle normy ISO 9001:2009 pomáhá nemocnici organizovat a systematizovat procesy se zaměřením na jejich řízení a zlepšování. První certifikace proběhla na Transfuzním oddělení FNOL v roce 2007, postupně bylo certifikováno v roce 2008 dalších 6 pracovišť a v roce 2009 dalších 5 pracovišť.
WHO
Světová zdravotnická organizace (World Health Organisation WHO) je agentura Organizace spojených národů. Podporuje mezinárodní technickou spolupráci v oblasti zdravotnictví, realizuje programy na potírání a úplné odstranění některých nemocí a usiluje o celkové zlepšení kvality lidského života. Cílem činnosti organizace je dosažení co nejlepšího zdraví pro všechny. Fakultní nemocnice Olomouc se stala členem programu WHO/Nemocnice podporující zdraví (WHP/Health Promoting Hospitals & Health Services), který vychází z celostního pojetí zdraví a je založen na systémové podpoře potenciálu, kterým nemocnice disponují:
- Zacílení na zdraví jako cílový a normální stav, který je žádoucím výsledkem procesu léčby a zdravotní péče.
- Trvalé zakomponování kvality života jako faktoru, který se přímo vztahuje ke smysluplnosti poskytované zdravotní péče.
- Orientace na člověka zaměřená na podporu lidské důstojnosti, pohodu pacientů a příbuzných a posílení jejich pozice s cílem zvýšit zodpovědnost a angažovanost v péči o vlastní zdraví.
- Zlepšení kvality péče nejen orientací na její technickou a provozní stránku, ale i s ohledem na lidský faktor – tj. podporu personálu, kvalitu komunikace a celkové kultury nemocničního prostředí.
- Účinné a rentabilní využívání zdrojů a jejich alokace na základě přínosu pro zlepšení zdraví.
Nejlepší nemocnice
Fakultní nemocnice Olomouc získala ocenění v rámci celostátního průzkumu „Nemocnice ČR 2011“ v oblasti spokojenosti zaměstnanců nemocnic.
Řízení kvality
Odbor jakosti stanovuje hlavní směry rozvoje systému řízení jakosti Fakultní nemocnice Olomouc v souladu s legislativou a standardy Spojené akreditační komise České republiky. Činnosti v oblasti zdravotnických procesů jsou podporovány Radou kvality FNOL.
Kvalita poskytovaných služeb a bezpečnost pacientů je jedním ze základních pilířů budování stabilní nemocnice. Podobně je chápána i bezpečnost našich zaměstnanců, kteří významně ovlivňují výslednou úroveň poskytovaných služeb.
Abychom správně provedli vyšetření nebo jiný léčebný výkon, a to na správném pacientovi a ve správném čase, k tomu je třeba optimálního využití našich vnitřních zdrojů a správné komunikace. Aby bylo výše uvedené zajištěno, prosazuje management nemocnice definování jasných pravidel a kontroly jejich dodržování formou interních auditů s následnými opatřeními, která vedou ke snižování možných rizik.
Jedním z důležitých nástrojů sledování účinnosti procesů v nemocnici je sledování definovaných indikátorů a parametrů. Prováděné externí audity pravidelně posuzují míru plnění požadavků přijatých norem kvality.
