Podpůrný a paliativní tým FNOL pokračuje ve vzdělávání zdravotníků v komunikaci závažných zpráv

4. června 2026

Po Klinice nukleární medicíny uspořádal Podpůrný a paliativní tým Fakultní nemocnice Olomouc další vzdělávací setkání zaměřené na sdělování závažných zpráv pacientům a jejich blízkým. Tentokrát seminář proběhl na Porodnicko-gynekologické klinice FN Olomouc.

Setkání vedl psycholog Podpůrného a paliativního týmu FNOL Mgr. Lukáš Kerhart, MBA. Seminář se zaměřil především na praktickou komunikaci v situacích, kdy zdravotníci pacientům nebo jejich rodinám sdělují závažné diagnózy, nepříznivé prognózy či jiné obtížné informace. Účastníci diskutovali o nejčastějších komunikačních situacích z klinické praxe i o jednoduchých postupech, které mohou pomoci vést náročné rozhovory s větším klidem, jistotou a empatií.

• Obrázek 1: Setkání vedl psycholog Podpůrného a paliativního týmu FNOL Mgr. Lukáš Kerhart, MBA.

 

„Pacienti si v emočně vypjatých chvílích často nepamatují většinu informací, které během rozhovoru zazní. O to důležitější je způsob, jakým s nimi zdravotníci komunikují. Citlivě vedený rozhovor může významně ovlivnit, jak pacienti i jejich blízcí celou situaci zvládnou,“ uvedl Mgr. Lukáš Kerhart, MBA.

Významná část semináře byla věnována práci s emocemi pacientů a jejich rodin. Diskutovalo se o tom, jak lidé reagují na závažné zprávy, proč se v krizových situacích zhoršuje schopnost vnímat a zpracovávat informace a jak může citlivá komunikace pomoci zvládat strach, nejistotu, bezmoc či smutek. Pozornost byla věnována také tomu, jak reagovat na silné emoce pacientů a vytvořit prostor pro rozhovor i ve velmi náročných životních situacích.

O své zkušenosti z klinické praxe se podělily vedoucí lékařka Podpůrného a paliativního týmu MUDr. Hana Kalábová, Ph.D., a vedoucí všeobecná sestra Lenka Jančíková, které seminář doplnily o praktický pohled lékaře a sestry na vedení náročných rozhovorů s pacienty a jejich rodinami.

„Na Porodnicko-gynekologické klinice se zdravotníci setkávají se situacemi, které patří k nejtěžším v medicíně – například při sdělování závažných vývojových vad plodu, onkologických diagnóz nebo při péči o rodiny po ztrátě dítěte. Právě v těchto chvílích je lidský a citlivý přístup zdravotníků nesmírně důležitý,“ doplnila MUDr. Hana Kalábová, Ph.D.

Podpůrný a paliativní tým FNOL poskytuje podporu hospitalizovaným pacientům se závažným onemocněním i jejich blízkým. Pomáhá při plánování péče, řešení obtížných symptomů i vedení náročných rozhovorů. Součástí jeho činnosti je také vzdělávání zdravotnických pracovníků a podpora jednotlivých klinik v situacích, kdy vedle odborné léčby hraje zásadní roli také komunikace, porozumění a psychická podpora pacientů i jejich rodin.

Během semináře zazněla také myšlenka, že kvalitní zdravotní péče nezačíná a nekončí samotnou léčbou. Stejně důležité je, aby pacient a jeho blízcí nezůstali v těžké situaci sami a měli vedle sebe zdravotníky, kteří dokážou nejen léčit, ale také naslouchat, vysvětlovat a být oporou.

Po letních prázdninách budou obdobná vzdělávací setkání Podpůrného a paliativního týmu pokračovat také na dalších klinikách a odděleních Fakultní nemocnice Olomouc.